Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», который вступил в силу 13 января 2006 года. Замена товара на аналогичную в соответствии со ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможно только при соблюдении следующих условий: Приобретенный товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки без учета дня приобретения. Товар не должен быть в употреблении и оставаться новым, в идеальном состоянии, без следов использования, с сохраненным товарным видом и потребительскими качествами. Сохраненные пломбы, ярлыки, упаковка и товарный чек.Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий: товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению; товар имеет недостаток или механически неисправен по вине изготовителя или курьерской службы доставки; при оформлении заказа вам предоставили недостоверную информацию о приобретаемом товаре; со дня приобретения товара прошло не больше 14 дней; товар абсолютно новый и в идеальном состоянии, то есть раньше не был в использовании; сохранен товарный вид в полной комплектации и потребительских качествах товара; отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания; есть в наличии подходящие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка; присутствует гарантийный талон, товарный чек или накладная, подтверждающая оплату товара. Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, то вы можете: произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен налицо и поступит в продажу; приобрести любой другой товар соответственно с перечислением стоимости; получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. Пожалуйста, обращайте внимание на следующие пункты при получении вашего заказа от курьера или в отделении службы доставки: Проверьте механические повреждения; Убедитесь, что полученный товар не имеет механических повреждений или дефектов. Проверка комплектации: Убедитесь в наличии всех единиц товара, указанных в заказе. Присутствие работника службы доставки: Произведите проверку в присутствии работника службы доставки или отделения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.